少年西游记今日火热公测，游戏的火爆也造成了服务器超载，出现问题在所难免，比如充值未到账。这个时候该怎么办?终究钱花出去不能白花，打了水漂，疼的是心。今天小编就为大家说说充值未到账该怎么办，安卓和iOS都有哦。

【安卓充值未到账怎么办】

安卓充值未到账比较好办，一般只要联系游戏内的客服，提供充值渠道凭证，比如截图就可以了。 或者到论坛反应情况，这个时候就需要账号和截图了。

【iOS充值未到账怎么办】

这个比较麻烦，iOS的充值需要先充值自己的ituns余额，才能在游戏里购买游戏币，所以解决充值未到账的问题，除了提供自己的游戏角色信息和账号外，还要提供订单详细。现在江晓就教大家怎么找到订单详细：

1.打开itunes，点击右上角itunes store。

2.点击左上角Apple ID中的账户，输入账号和密码登陆。

3.登陆之后显示出你的账号信息，然后查看购买记录，点击“显示全部”。

4.显示出你的订单记录之后点击订单左侧的箭头，进入订单详细。

5.订单详细图。

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