亲爱的各位玩家:

完美世界3D》手游自正式开服以来,得到了广大玩家的大力支持,我们由衷感谢各位玩家的厚爱!由于各方面的原因,我们即将停止对《完美世界3D》的后期运营,对此给您造成的不便,我们表示深深的遗憾和歉意!

为了最大程度维护各位玩家的利益,按照国家法律法规的规定,我们将切实做好所有退款、退换及转移补偿工作,以维护广大玩家的利益。

具体停服信息安排如下:

1、游戏将于2017年3月23日10:00关闭各渠道下载入口,届时玩家将无法下载本游戏;

2、游戏将于2017年3月24日10:00关闭游戏内所有充值入口,届时玩家将无法为游戏充值;

3、游戏将于2017年5月25日10:00正式关闭《完美世界3D》服务器;

4,游戏将于2017年5月26日10:00正式关闭《完美世界3D》的客户服务,同时关闭官网、论坛等,如有问题请在该时间前向客服提出。

为了保护广大玩家的合法权益,我们准备了以下两种方案供大家选择(二选一):

方案1、申请转移至其他产品方案

玩家可以于2017年3月24日-4月25日期间申请游戏转移。我们从受理玩家转移申请之日起约15个工作日完成玩家审核和转移工作,届时请已申请的玩家耐心等候。如获受理并通过玩家审核,玩家将转移到《倚天屠龙记》游戏中(具体转移流程见退款或转移流程说明)。游戏官方工作人员将于4月26日正式停止受理《完美世界3D》玩家转移申请。

方案2、退款

在游戏服务器正式关闭后,我们将在2017年5月25日开始受理剩余充值货币的退款申请,请届时通过客服入口提交资料,申请退款的截止时间为2017年6月26日23:59:59。退款将于2017年6月27日开始进行,预计于15个工作日内完成退款。游戏内尚未消耗的虚拟货币等,我们将依法予以返还,并会根据您的选择返还至您的完美世界账户或银行账户,具体详情请届时查看退款或转移流程说明。

若您对停运事宜(包括转移活动及退款)有任何疑问或建议,请通过客服向我们反馈。

——《完美世界3D》运营团队

2017年3月22日